Como consertar seus comentários do Google que desapareceram

 Você sabe como é importante coletar avaliações na web. Isso ajuda você a construir credibilidade e reputação, especialmente em sites oficiais como a página do Google Meu Negócio. O Google é onde as pessoas vão com mais frequência para ler e deixar comentários. Uma pesquisa da Review Trackers mostra que 63,6% verificam os comentários do Google antes de visitar uma empresa local. Se você puder mostrar que outras pessoas tiveram uma experiência positiva trabalhando com você, os compradores interessados terão mais confiança em você. Pode ser muito frustrante voltar e verificar uma avaliação e descobrir que ela não está mais lá. Muitas pequenas empresas foram recentemente afetadas por este problema. A filtragem automatizada do Google pode ser a causa da falta de avaliações ou elas podem desaparecer devido a erro humano.

Avaliações dos filtros do Google: por quê?

O Google está ciente de sua importância como fonte imparcial. O sistema se esforça para ser o mais preciso possível, portanto, um sistema de filtragem rigoroso exclui todas as avaliações sinalizadas como potencialmente fraudulentas ou com spam. Este algoritmo, embora geralmente preciso, não é perfeito. Este processo tem o potencial de excluir comentários legítimos.

Avaliações do Google desaparecendo por 6 motivos

É mais fácil restaurar seu comentário do Google se você souber o que aconteceu. O Google Reviews pode desaparecer por vários motivos.

Esta avaliação contém informações proibidas

O Google Reviews é uma ótima maneira de fazer as pessoas falarem. Como a maioria dos sites, há limites para o que os usuários podem dizer. O Google, por exemplo, exclui automaticamente comentários que incluem informações proibidas. Este conteúdo geralmente viola a privacidade de alguém, como endereços de e-mail ou números de telefone. Além disso, exclui quaisquer comentários com links.

Sua empresa conduziu uma revisão.

O Google também filtra pela autenticidade dos comentários. O Google pode conectar o perfil de um usuário à sua localização. Se você deixar comentários para tentar aumentar suas avaliações com estrelas, provavelmente não está enganando o Google. Não basta ter comentários de sua equipe. A avaliação deve ser deixada por clientes reais. Pode parecer inofensivo falsificar comentários para obter acesso e lançar seu novo negócio. Se o Google descobrir que você está trapaceando, ele poderá restringir sua conta do GMB.

O Google tem várias maneiras de determinar se um comentário é falso.

Se a avaliação vier de longe, pode não ser de um cliente real. (A menos que você esteja enviando seus produtos para outro país). O Google normalmente remove comentários de fora do país. Também pode ser considerado spam se houver um fluxo repentino de um grande número de avaliações. Ele também filtrará comentários repetidos em outros lugares da Internet. Todas essas medidas impedem que os usuários comprem avaliações de bots em sites de terceiros.

GMB você está inativo

A atividade do GMB é importante para o marketing. Não é apenas uma ótima maneira de se comunicar com os clientes, mas também uma ferramenta confiável para verificar os dados postados na conta. Sua empresa pode deixar de ser verificada se você não estiver ativo no GMB por seis meses. Os clientes serão então impedidos de deixar comentários. Outra razão pela qual os comentários podem ser perdidos são as listagens duplicadas. Mantenha sua listagem do Google atualizada e certifique-se de reivindicá-la e verificá-la. O revisor excluiu Também é possível que o autor tenha excluído a revisão. Nessa situação, não há muito que você possa fazer porque o erro não é sua culpa. Se você estiver preocupado, pergunte educadamente ao cliente.

Avaliações do Google que desapareceram: o que fazer?

Você pode estar se perguntando como recuperar suas avaliações do Google agora que reduziu a causa. Vale a pena entrar em contato com o cliente e solicitar que ele edite a avaliação caso acredite que ela contenha discurso proibido. Diga a eles que você valoriza as opiniões deles e que algumas edições podem resolver o problema. Você também poderá restaurar a avaliação se ela tiver sido marcada incorretamente como fraudulenta. Para o Suporte Empresarial do Google, você terá que preencher um formulário. Mesmo que você obtenha uma resposta, não há garantia de que a revisão será restaurada. A melhor maneira de combater o desaparecimento de avaliações é simplesmente adquirir mais.

Sua pontuação geral aumentará quanto mais avaliações você tiver.

Gerenciamento de reputação online: pode ser difícil para seu parceiro no gerenciamento de reputação online gerenciar um perfil do Google Meu Negócio, especialmente se você já está lidando com o estresse de possuir uma pequena empresa. As agências de marketing digital podem assumir o trabalho. Nós da 270net Technologies trabalhamos no aspecto técnico para que você possa se concentrar na gestão do seu negócio. Nossa equipe de SEO otimizará seu perfil comercial do Google e elevá-lo-á ao próximo nível.